Garantía y calidad

Colección Alexandra Intl. S.L. garantiza sus productos desde la fecha de compra ante defectos de fabricación o acabado. Pasado el periodo de garantía la reparación de cualquier mueble estará sujeto a presupuesto y aceptación por parte del cliente. Nuestros artículos son revisados por un equipo de control de calidad con anterioridad a su envío. En cualquier caso, nuestro producto está fabricado de forma totalmente manual y artesanal, por lo que podrían apreciarse pequeños defectos e imperfecciones. Esto forma parte de la naturaleza de nuestro producto, fabricado mayoritariamente en madera con mano de obra intensiva, usando antiguas técnicas para conseguir elaborados y delicados acabados. Por ello, esas pequeñas imperfecciones deben ser aceptadas por el cliente final porque son las que confieren al mueble la categoría de pieza única. Aconsejamos no exponer los muebles a cambios bruscos de temperatura y humedad, ya que la madera maciza es una materia orgánica, sensible ante las variaciones de temperatura y humedad. Dichos cambios de temperatura y humedad puede producir pequeñas grietas o apertura de juntas, que es algo natural y aceptable en el producto fabricado con madera maciza.